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技术支持

岗位职责:

 

       1、配合商务人员开展业务,为客户提供售前技术咨询,了解并反馈客户需求;

 

       2、协助项目经理与客户、相关单位进行项目技术交流与沟通,并能指导安装设备的调试、维护、故障处理等相关技术工作;

 

       3、熟悉电子与智能化工程技术、音视频会议系统及LED显示屏系统技术、安防监控技术、通信网络技术及相关规范和标准,熟悉主流设备和系统的安装调试;

 

       4、针对客户,和公司其他同事进行智能化系统各子系统相关专业知识的培训;

 

       5、在项目实施过程中,配合现场施工对项目现场提供具体的专业支持及服务,及时解决相关设计及技术问题;

 

       6、处理售后维修及技术咨询,解决客户在产品使用中常见的技术问题,确保销售工作的正常进行。

 

任职要求:

 

       1、3年以上综合布线、网络集成、机房建设、安防监控、报警系统、视频会议、数字会议、影响扩音、大屏幕、灯光系统、智能楼宇等智能化系统项目售前及售后支持运作经验;

 

       2、有丰富的现场施工经验,熟悉弱电工程的施工流程。熟悉系统方案设计,熟悉现场安装实施,熟悉各主要弱电系统的配置架构和行业主要品牌厂家产品特点;

 

       3、专业基础知识牢固,了解本专业各项规范、规程,了解本专业的最新技术发展动态,不断对新技术学习,调研和实验,有解决产品技术难题的决心和能力,有创新能力;

 

       4、具有较强的动手能力和设备软硬件排障能力;

 

       5、熟练使用CAD制图,广联达等及其他与建筑设备设计相关的软件,熟练使用各种通用办公软件;

 

       6、良好的职业道德和团队合作精神,沟通、协调和表达能力强,有良好的客户服务意识和责任心,能承受强大的工作压力;

 

       7、有一级或二级建造师资格者优先考虑;

 

       8、学习能力强,能适应出差。

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